Sur le front de la téléphonie, le reconditionné gagne toujours plus de terrain en France. Mais une limite continue de freiner son adoption. De nombreux consommateurs craignent en effet pour la fiabilité ou la durabilité d’un smartphone reconditionné. Votre nouveau téléphone ne risque-t-il pas vous lâcher le lendemain de la fin de période de garantie ? Comment éviter ce genre de mauvaises surprises quand vous achetez un smartphone reconditionné ? SFAM a enquêté pour vous.
De plus en plus de Français optent aujourd’hui pour un smartphone reconditionné. Un choix rationnel, tant d’un point de vue économique qu’environnemental.
Pour éviter les mauvaises surprises en achetant un smartphone reconditionné, choisissez bien votre vendeur et votre reconditionneur
Mais, pour les consommateurs, une crainte continue de freiner ce choix du reconditionnement. Elle porte sur la fiabilité et la durabilité d’un smartphone reconditionné. En effet, l’idée qu’il a été “remis à neuf” par un professionnel n’efface pas ce constat : il n’est pas neuf. Et tous les Français ont déjà eu des mauvaises surprises avec des appareils d’occasion.
Dysfonctionnement, vices cachés qui se révèlent passé le délai de garantie, batterie à bout de course, gêne occasionné par l’échange d’un appareil finalement défectueux… La peur de ces mauvaises surprises fait hésiter avant de s’offrir un smartphone reconditionné.
Ces craintes sont parfaitement légitime. Pour autant, si le risque zéro n’existe pas, des réflexes simples peuvent vous prémunir de ces mauvaises surprises quand vous achetez un smartphone reconditionné. Il faut pour cela faire attention à deux critères : le vendeur et – plus crucial encore – le reconditionneur.
Hubside.store, trois avantages phares pour éviter toute déconvenue !
Renseignez-vous donc bien avant d’acheter. Privilégiez un vendeur français, avec son service client situé en France, et respectant les lois européennes sur le numérique. Idéalement, optez aussi pour un reconditionneur français, tant pour des questions écologiques que pour vous assurer de la qualité du travail.
Des certifications sur la qualité de reconditionnement sont en train de se mettre en place. Filiale d’Indexia Group (maison-mère de SFAM), Hubside.store s’est imposé comme l’un des champions du reconditionné made in France. Avec trois avantages phares pour qui veut se prémunir de toute déconvenue :
- la possibilité de choisir son smartphone reconditionné directement en boutique (ce qui évite certaines mauvaises surprises liées au e-commerce) ;
- un service client intégralement installé en France, comme pour toutes les filiales d’Indexia ;
- un reconditionnement assuré par le centre de réparation d’Indexia, à Romans-sur-Isère, par des équipes françaises, chevronnées et passionnées.
