Vous disposez d’un contrat SFAM que vous souhaitez résilier, et vous vous demandez si cette démarche est possible en ligne ? Tout dépend du type de contrat et, surtout, de la date de votre souscription. Pour vous y retrouver, suivez notre guide !
Vous avez souscrit un contrat d’assurance auprès de SFAM, et, pour une raison ou une autre, vous souhaitez l’interrompre. Vous êtes libre de changer d’avis, et SFAM vous offre une certaine flexibilité dans vos démarches, que vous pouvez en partie réaliser en ligne. Tout dépend, en fait, de la date de début de votre contrat.
Pendant un délai de 30 jours, vous pouvez facilement résilier votre contrat SFAM en ligne
Si vous êtes encore dans les 30 jours qui suivent votre souscription, vous êtes dans le délai de rétractation. Vous avez donc la possibilité de renoncer à cette souscription sans justification et sans frais. Dans ce cas, vous pouvez résilier votre contrat SFAM en ligne, très simplement, via ce formulaire.
Vous pouvez également effectuer cette démarche par téléphone, en appelant le 04 27 43 33 33 (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h30 – prix d’un appel local) ou par courrier à l’adresse suivante : SFAM – 1 rue Camille Claudel – CS 10141 – 26104 Romans-sur-Isère CEDEX.
Au-delà, vous devez envoyer un courrier, sauf dans le cas du Pack Famille
Passé ce délai de 30 jours, la plupart des contrats SFAM impliquent un engagement de 12 mois. Vérifiez dans les termes de votre contrat. Si c’est le cas, vous devrez attendre 12 mois pour pouvoir résilier votre contrat SFAM, et vous ne pourrez plus effectuer cette démarche en ligne. Vous devrez obligatoirement envoyer un courrier à : SFAM – 1 rue Camille Claudel – CS 10141 – 26104 Romans-sur-Isère CEDEX. La résiliation prendra effet un mois après la réception de courrier.
Le Pack Famille est un cas particulier, car il s’agit d’un contrat sans engagement. Vous pouvez donc résilier ce contrat SFAM à tout moment, même durant sa première année d’effet, et vous pouvez effectuer cette démarche en ligne. Remplissez pour cela ce formulaire.
