Vous avez remarqué la mention d’un “prélèvement SEPA SFAM” sur votre compte, et vous voulez savoir à quoi il correspond ? Cela signifie probablement que vous disposez d’un contrat d’assurance en cours avec notre société. Pour obtenir toutes les précisions nécessaires, contactez au plus vite notre service client. Pour cela, suivez le guide !
En étudiant vos relevés bancaires, vous avez remarqué la mention d’un “Prélèvement SEPA SFAM” sur votre compte, et vous ne savez pas ce qu’il signifie. Il faut noter qu’un prélèvement SEPA ne peut être validé sans une autorisation signée de votre main. Cela signifie donc, probablement, que vous avez autorisé ce prélèvement.
Que signifie un “prélèvement SEPA SFAM” sur votre compte ?
Un prélèvement SFAM est toujours lié à un contrat d’assurance ou une offre en cours. Vous devez donc être client de SFAM. N’hésitez pas à jeter un oeil sur vos contrats d’assurance pour mieux comprendre ce prélèvement. Cela étant, le plus simple reste sans doute de contacter notre service client pour effectuer toutes les vérifications avec nos conseillers.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en ligne. Cette option est rapide et efficace si vous disposez de votre numéro client. Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@sfam.eu. Là encore, il faudra préciser votre compte client et l’identification précise du “prélèvement SEPA SFAM” sur votre compte.
Nos conseillers à votre écoute pour vous aiguiller
Vous pouvez enfin contacter nos téléconseillers par téléphone. Ils sont à votre écoute au 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30.
Munissez-vous de votre numéro de compte client si vous le connaissez, et de toute information pouvant aider à la compréhension de votre situation. Dans tous les cas, nos conseillers feront leur maximum pour vous aiguiller vers la bonne marche à suivre.
