Le confinement est une période propice aux arnaques en ligne, notamment à l’assurance. Des individus malveillants multiplient les appels frauduleux pour vous faire utiliser un numéro surtaxé, phishing vous promettant un remboursement, et même faux appels de l’Assurance Maladie… L’éventail est large, la vigilance obligatoire !
S’il y a bien une activité que le confinement ne ralentit pas, ce sont bien les arnaques en ligne ! Les signalements se multiplient depuis le début de la crise sanitaire, et le secteur de l’assurance est tout particulièrement visé. Soyez donc particulièrement attentif face aux messages alarmistes ou vous promettant de beaux remboursements !
Quand les arnaques à l’assurance veulent vous faire rappeler des numéros surtaxés
Parmi les arnaques à l’assurance les plus courantes figure l’appel de numéro surtaxé. Le mode opératoire est simple : vous recevez un SMS ou un appel alarmiste, réclamant une action immédiate de votre part. En matière d’assurance, les motifs imaginaires sont nombreux. En vrac : modification d’un contrat ne contenant pas une garantie importante, limite d’âge dépassée, évolution réglementaire, dossier incomplet… Cette arnaque vise à vous faire utiliser un numéro surtaxé, avec des temps d’attente souvent démesurés. Secondairement, elle peut aussi vous subtiliser vos coordonnées bancaires. Ces modes de communication viennent d’individus malveillants dans l’immense majorité des cas ou, plus rarement, de structures créées ad hoc pour mener ces arnaques.
Quelques règles simples peuvent vous aider à éviter ces arnaques à l’assurance. Si vous ne le connaissez pas, n’appelez jamais un numéro surtaxé (numéros à 10 chiffres commençant par 081, 082, 089, ou certains numéros courts à 4 chiffres commençant par 1 ou 3). Appelez directement votre conseiller ou contactez votre agence par mail. Surtout, ne vous inquiétez pas pour rien : si vous n’avez rien fait de particulier, aucune résiliation précipitée ne peut arriver. A l’inverse, un remboursement inattendu est souvent le signe d’une manœuvre frauduleuse…
Phishing et arnaques à l’Assurance Maladie
Ces deux derniers conseils valent également pour les attaques par phishing. Des mails frauduleux se font passer pour votre compagnie d’assurance, et vous demandent d’agir urgemment, le plus souvent pour obtenir un remboursement ou pour compléter vos coordonnées. Là encore, il s’agit majoritairement de particuliers qui cherchent à vous arnaquer, pas d’une entreprise d’assurance ! N’oubliez jamais une règle de base : votre assurance ne vous demandera jamais vos codes de carte bleue par mail. Tout message de ce type est suspect. En cas de doute, contactez directement votre assureur. Ne cliquez jamais sur les liens, ne téléchargez jamais les pièces jointes de ces messages.
Certains arnaqueurs surfent d’ailleurs avec l’actualité. Fin novembre, une nouvelle vague d’arnaques utilisant l’Assurance Maladie a été signalée. Mails, SMS et appels promettent une somme à rembourser. Le seul but de ces campagnes est de voler vos coordonnées bancaires. D’autres arnaqueurs contactent des particuliers pour leur annoncer qu’ils sont cas contact et que l’Assurance Maladie va leur envoyer des colis de dépistage du Covid-19. Facturés, bien évidemment, une cinquantaine d’euros… Vigilance, donc !
