SFAM Magazine
  • SFAM
  • Espace client MySFAM
SFAM Magazine
SFAM Magazine
  • Accueil
  • Actualités
    • Business
    • Assurance
    • Innovation
    • Smartphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Guide et Conseils
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur portable
    • Drone
  • Top Classement
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Découvrir SFAM
  • Actualités
  • Assurance

L’IA pourrait donner un nouveau souffle aux assurances

  • 12 juin 2020
Total
0
Shares
0
0
0

ia nouveau souffle assurances - Blog SFAM

Pour les dirigeants du secteur des banques et assurances, l’Intelligence Artificielle (IA) est une technologie cruciale pour l’avenir. Selon une étude récente, ils sont ainsi une écrasante majorité à vouloir augmenter leurs investissements dans ce domaine. Pour des gains variés : diminution des coûts et de la charge de travail, meilleure personnalisation de l’expérience client ou accélération des innovations. Etat des lieux.

ThoughtSpot a commandé au cabinet Economist Intelligence Unit l’étude « L’avenir en face: l’intelligence artificielle et le secteur des services financiers ». Selon cette étude, l’IA est au cœur de la stratégie des banques et assurances. Ainsi, 86 % des dirigeants du secteur prévoient d’augmenter leurs investissements technologiques en IA d’ici 2025. Une nécessité pour profiter de ses bienfaits. En effet, seules 15% des entreprises interrogées utilisent déjà largement l’IA. Et plus de la moitié ne l’ont absolument pas encore intégrée dans leurs processus.

L’IA va bouleverser les services financiers, en particulier les assurances

Mais l’un des plus grands enseignements de l’étude est la disparité régionale dans la façon d’envisager l’IA. Ainsi, concernant ses bienfaits, la zone Asie-Pacifique pointe, largement en tête, la réduction de charge de travail et la réduction des coûts. La zone Amérique met plutôt en avant la capacité accrue à gérer de grands volumes. Les Européens mettent en première position l’augmentation de la satisfaction client et l’amélioration des données prédictives. Mais leurs réponses sont plus équilibrées : aucun aspect ne domine largement les autres, contrairement aux deux autres zones.

Les mêmes disparités se retrouvent sur la façon dont l’IA va modifier l’activité des compagnies d’assurance. La diminution des coûts arrive en tête pour l’ensemble du monde et pour les zones Europe et Asie Pacifique. Mais elle est perçue comme secondaire dans la zone Amérique. A l’inverse, pour les dirigeants de cette zone, l’IA va profondément transformer la façon dont les assurances innovent. Un aspect largement mis de coté par les dirigeants des deux autres zones.

Avec l’IA, les entreprises financières américaines privilégient l’innovation, les européennes l’expérience client, celle de la zone Asie-Pacifique la réduction des coûts

L’augmentation du besoin technologique à forte valeur ajoutée est prépondérante pour les zones Amérique et Asie-Pacifique. Mais délaissée par les Européens. Enfin, la question des changements réglementaires préoccupe plus nettement les Européens – rien d’étonnant, l’Europe étant le berceau du RGPD.

Pour résumer, la zone Amérique voit l’IA, dans les services financiers, essentiellement sous l’angle de l’évolution technologique, de l’innovation et de la capacité à gérer de grands volumes. La zone Asie-Pacifique est plus sensible à l’amélioration de l’efficacité et la réduction des coûts. Et l’Europe privilégie la question du client, son expérience, sa satisfaction, ses données et leur protection.

L’IA devrait donc modifier en profondeur ces trois grands aspects du secteur des assurances. Mais chaque région du monde semble déterminée à privilégier, dans un premier temps, l’un des trois.

Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Pin it 0
Article précédent
marche cyberassurance 30 milliards dollars 2026 - Blog SFAM
Non classé

Le marché de la cyberassurance pourrait atteindre les 30 milliards de dollars d’ici 2026

  • 11 juin 2020
Voir l'article
Article suivant
cinq ans prix assurances automobile hausse - Blog SFAM
  • Actualités
  • Actualités
  • Assurance
  • Assurance

En cinq ans, le prix des assurances automobile a grimpé de 12 %

  • 15 juin 2020
Voir l'article
Vous devriez également aimer
que veulent consommateurs francais pour service client - SFAM Magazine
Voir l'article
Non classé

Que veulent les consommateurs français pour leur service client ?

  • 16 septembre 2022
meilleurs supports pour creer site internet moindre cout - SFAM Magazine
Voir l'article
Non classé

Les meilleurs supports pour créer un site Internet à moindre coût

  • 14 septembre 2022
tout savoir sur pack sensation serena - SFAM Magazine
Voir l'article
Non classé

Tout savoir sur le Pack Sensation Serena

  • 9 septembre 2022
smartphone reconditionne comment premunir mauvaises surprises - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Smartphone

Smartphone reconditionné : comment se prémunir des mauvaises surprises ?

  • 2 septembre 2022
dans numerique usage remplace possession - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Objets connectés

Dans le numérique, l’usage remplace de plus en plus la possession

  • 31 août 2022
pas trop tard partir vacances programme hubside reward club - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Business
  • Business
  • Business
  • Business

Il n’est pas trop tard pour partir en vacances avec le programme Hubside Reward Club

  • 15 août 2022
causes plus frequentes casse mobile - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Actualités
  • Assurance

Les causes les plus fréquentes de la casse mobile

  • 12 août 2022
cashback rentre peu peu dans habitudes francais - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Ordinateur

Le cashback rentre peu à peu dans les habitudes des Français

  • 10 août 2022
Search
  • que veulent consommateurs francais pour service client - SFAM Magazine
    Que veulent les consommateurs français pour leur service client ?
    • 16 septembre 2022
  • meilleurs supports pour creer site internet moindre cout - SFAM Magazine
    Les meilleurs supports pour créer un site Internet à moindre coût
    • 14 septembre 2022
  • tout savoir sur pack sensation serena - SFAM Magazine
    Tout savoir sur le Pack Sensation Serena
    • 9 septembre 2022
  • comment trouver facilement boutique hubside store - SFAM Magazine
    Comment trouver facilement sa boutique Hubside.Store ?
    • 7 septembre 2022
Catégories
  • Actualités (320)
    • Assurance (201)
    • Business (93)
    • Innovation (2)
    • Objets connectés (2)
    • Ordinateur (2)
    • Smartphone (14)
  • Guide et Conseils (49)
    • Objets connectés (4)
    • Ordinateur portable (4)
    • Photo et vidéo (1)
    • Tablette (5)
    • Téléphone (43)
SFAM Magazine
  • Découvrir SFAM
  • CGU
  • Mentions légales et données personnelles
  • Plan du site
SFAM Magazine : Actualités sur les smartphones, la technologie et les objets connectés.

Entrez votre recherche et pressez la touche Entrée.