SFAM Magazine
  • SFAM
  • Espace client MySFAM
SFAM Magazine
SFAM Magazine
  • Accueil
  • Actualités
    • Business
    • Assurance
    • Innovation
    • Smartphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Guide et Conseils
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur portable
    • Drone
  • Top Classement
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Découvrir SFAM
  • Actualités
  • Assurance

Le coût des sinistres automobile alourdi par la gestion et les honoraires

  • 17 juin 2020
Total
0
Shares
0
0
0

cout sinistres automobile gestion honoraires - Blog SFAM

Une étude récente de WeProov montre qu’une part importante (16 à 20%) du coût d’un sinistre automobile provient de la gestion et des honoraires. Les assureurs pourraient donc réduire la facture des clients en optimisant ces postes de dépenses. Des outils digitaux pourraient notamment y aider.

WeProov, spécialiste de gestion des sinistres automobile, vient de publier un panorama des accidents automobile en France. Selon ses chiffres, 13,8 millions de sinistres dommage ont eu lieu l’année dernière. Le montant annuel des réparations s’élève ainsi à 9,3 milliards d’euros, en constante augmentation.

Le coût des sinistres automobiles en forte augmentation

« Le coût moyen des sinistres automobiles est en forte augmentation d’année en année, notamment à cause du prix des pièces détachées ou des équipements, notamment des ADAS (système d’aide à la conduite), etc. Il est possible pour les assureurs et les courtiers de réduire ce coût », précise Emmanuel Charpentier directeur commercial de WeProov.

Les sinistres automobiles représentent 66% des sinistres matériels en France. Le montant moyen d’une réparation après collision est de 1 600 euros (soit 7,3 milliards en tout). Pour un bris de glace, la facture moyenne est de 450 euros (soit 2 milliards en tout). « Aujourd’hui, près de 80% du coût du sinistre sont liés à la réparation. C’est sur le reste que l’on peut faire des économies », abonde Emmanuel Charpentier.

Les honoraires et la gestion : des coûts importants, qui peuvent être réduits grâce aux outils digitaux

Les honoraires pèsent ainsi entre 30 euros et 170 euros selon le sinistre. Et la gestion représente entre 95 et 130 euros en moyenne. En tout, ces deux postes comptent pour 16 à 20% du coût d’un sinistre. « Un assureur ou un courtier peut faire des économies en optimisant son stock de dossier en cours. Plus un dossier est traité rapidement, plus le gestionnaire gagne en productivité. Les outils digitaux peuvent aider à cela, notamment au moment de l’orientation des clients », défend Emmanuel Charpentier.

Une amélioration de l’orientation client permet en effet de considérables économies. Autre piste : l’utilisation du chiffrage automatique, via l’IA, facilite les prises de décision. L’introduction du selfcare peut également permettre de responsabiliser les assurés et les rendre acteurs de leur gestion de sinistre : « Cela va permettre de jouer sur la rapidité du traitement, la qualité et la complétude du dossier », commente WeProov.

 

 

Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Pin it 0
Article précédent
covid-19 bouleverser modele assurances cyber - Blog SFAM
  • Actualités
  • Assurance

Pourquoi le Covid-19 pourrait bien bouleverser le modèle des assurances cyber ?

  • 17 juin 2020
Voir l'article
Article suivant
pistes assurance pandemie pas consensus - Blog SFAM
  • Actualités
  • Assurance

Les premières pistes de l’assurance pandémie ne font pas encore consensus

  • 18 juin 2020
Voir l'article
Vous devriez également aimer
que veulent consommateurs francais pour service client - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Business

Que veulent les consommateurs français pour leur service client ?

  • 16 septembre 2022
meilleurs supports pour creer site internet moindre cout - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Business

Les meilleurs supports pour créer un site Internet à moindre coût

  • 14 septembre 2022
tout savoir sur pack sensation serena - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Business

Tout savoir sur le Pack Sensation Serena

  • 9 septembre 2022
smartphone reconditionne comment premunir mauvaises surprises - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Smartphone

Smartphone reconditionné : comment se prémunir des mauvaises surprises ?

  • 2 septembre 2022
dans numerique usage remplace possession - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Objets connectés

Dans le numérique, l’usage remplace de plus en plus la possession

  • 31 août 2022
pas trop tard partir vacances programme hubside reward club - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Business

Il n’est pas trop tard pour partir en vacances avec le programme Hubside Reward Club

  • 15 août 2022
causes plus frequentes casse mobile - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Assurance

Les causes les plus fréquentes de la casse mobile

  • 12 août 2022
cashback rentre peu peu dans habitudes francais - SFAM Magazine
Voir l'article
  • Actualités
  • Ordinateur

Le cashback rentre peu à peu dans les habitudes des Français

  • 10 août 2022
Search
  • que veulent consommateurs francais pour service client - SFAM Magazine
    Que veulent les consommateurs français pour leur service client ?
    • 16 septembre 2022
  • meilleurs supports pour creer site internet moindre cout - SFAM Magazine
    Les meilleurs supports pour créer un site Internet à moindre coût
    • 14 septembre 2022
  • tout savoir sur pack sensation serena - SFAM Magazine
    Tout savoir sur le Pack Sensation Serena
    • 9 septembre 2022
  • comment trouver facilement boutique hubside store - SFAM Magazine
    Comment trouver facilement sa boutique Hubside.Store ?
    • 7 septembre 2022
Catégories
  • Actualités (320)
    • Assurance (201)
    • Business (93)
    • Innovation (2)
    • Objets connectés (2)
    • Ordinateur (2)
    • Smartphone (14)
  • Guide et Conseils (49)
    • Objets connectés (4)
    • Ordinateur portable (4)
    • Photo et vidéo (1)
    • Tablette (5)
    • Téléphone (43)
SFAM Magazine
  • Découvrir SFAM
  • CGU
  • Mentions légales et données personnelles
  • Plan du site
SFAM Magazine : Actualités sur les smartphones, la technologie et les objets connectés.

Entrez votre recherche et pressez la touche Entrée.