Vous êtes titulaire d’une formule d’assurance SFAM avec une offre fidélité de remboursement, et vous voulez en bénéficier ? Pour obtenir votre remboursement annuel de 150 euros de cotisation, le plus simple est de vous connecter à votre compte MySFAM. Si vous ne savez pas comment faire, suivez notre guide !
Toutes les formules d’assurance premium de SFAM disposent d’une offre de fidélité. Elle vous permet d’obtenir, une fois par an, après une année d’adhésion, un remboursement de 150 euros sur vos cotisations. Vous devez pour cela effectuer votre demande entre la fin des 12ème et 14ème mois d’une année d’adhésion.
Si vous êtes éligible, vous pouvez contacter notre service téléphonique dédié à l’offre fidélité. Nos conseillers sont à votre disposition au 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30. Mais vous pouvez également obtenir votre remboursement 100% en ligne en passant par votre compte client MySFAM.
Comment vous connecter à votre compte MySFAM ?
Rendez vous sur l’espace de connexion, à l’adresse suivante : https://sfam.eu/fr-fr/connexion. Si vous disposez déjà d’un compte client, connectez-vous avec vos identifiants (email et mot de passe). Si vous n’avez jamais utilisé l’espace MySFAM, vous devrez créer un compte. Le processus est enfantin. Vous devez simplement cliquer sur l’onglet “Inscription”, sous la mention “Première visite – Créer votre espace client”.
Pour créer votre compte, vous aurez besoin de vous munir de votre “Référence de garantie”. Vous pouvez la retrouver sur votre contrat SFAM, en haut à droite, dans une case dédiée. Elle se trouve en général à coté des détails sur le(s) appareil(s) couvert(s) par votre contrat. Notez bien cette référence.
A part cette “Référence de garantie”, l’inscription ne diffère pas de celle d’un compte en ligne classique. Vous devrez mentionner vos coordonnées, et valider le compte via un lien envoyé à votre adresse mail. Une fois votre inscription bouclée, vous pouvez vous connecter à votre compte MySFAM, et effectuer votre demande de remboursement.
Comment demander votre remboursement sur votre compte MySFAM ?
Vous trouverez directement dans la page d’accueil de votre compte MySFAM un bouton dédié à votre demande de remboursement. Il vous suffit de cliquer dessus. Vous aurez, à nouveau, besoin de préciser votre “Référence de garantie”.
Remplissez le formulaire, et validez-le. Rien d’autre à faire ! Vous devriez recevoir votre remboursement de 150 euros de cotisations sur votre compte bancaire sous 8 semaines.
