Vous avez cassé votre précieux téléphone ! Mais s’il est assuré par SFAM, aucune inquiétude ! Tous les contrats d’assurance mobile SFAM couvrent en effet la casse tous risques, toutes causes. Donc, que l’accident soit de votre fait ou non, vous serez couverts. Contactez simplement SFAM le plus vite possible : vous avez cinq jours pour déclarer votre sinistre.
Si votre smartphone est assuré, vous avez tendance à penser que vous serez couvert quoi qu’il arrive. Détrompez-vous : la plupart des assureurs utilisent des exclusions de garantie. En cas de casse, de nombreux contrats ne la prennent en compte que si le dommage résulte d’un événement extérieur imprévisible et indépendant de votre volonté. La négligence est donc très souvent exclue. De la même façon, la majorité des contrats ne garantit que la casse totale du téléphone.
Téléphone cassé ? SFAM couvre la casse tous risques, toute cause : votre sinistre sera forcément pris en compte !
SFAM, en revanche, couvre la casse tous risques, toutes causes, dans tous ses contrats d’assurance. Même si la casse provient de votre négligence, d’un accident dont vous êtes responsable, d’un moment d’inattention. Même si le smartphone n’est qu’abîmé. Pour résumer : dans tous les cas, SFAM prendra en charge la casse de votre téléphone !
Un seul impératif : vous devez déclarer la casse dans les cinq jours après la survenue du sinistre. Au-delà, il ne pourra pas être pris en compte. En résumé : si vous avez cassé votre téléphone et qu’il est assuré chez SFAM, restez calme, et contactez-nous le plus vite possible.
Comment déclarer au plus vite la casse de votre téléphone à SFAM ?
Pour déclarer votre sinistre, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne, disponible 7 j/7 et 24h/24. Munissez-vous de vos identifiants SFAM (email et mot de passe). Et rendez-vous à l’adresse https://www.declarer-mon-sinistre.fr/. Vous y retrouvez notamment un “pas à pas” pour vous accompagner dans la déclaration de votre sinistre.
Vous pouvez aussi contacter nos téléconseillers localisés en France. Pour les joindre, un seul numéro : 04.27.43.33.33 (prix d’un appel local). Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h 30. Ils pourront vous apporter des conseils efficaces et personnalisés pour le suivi de votre sinistre.
