Tout savoir sur les offres de Buy Back de SFAM
L’offre Buy Back de SFAM vous propose une reprise de votre ancien téléphone si vous en achetez un neuf. Ce service vient en complément d’une offre d’assurance SFAM. Il est…
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Actualités
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Comment la digitalisation de vos services améliore l’expérience client ?
Le numérique est devenu un pilier incontournable du développement d’une entreprise. En particulier sur le front de l’expérience client. Sites et applications user friendly, parcours client agile et omnicanal, vecteurs…
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Quels sont les avantages des offres optiques de SFAM ?
Surtout connue pour ses formules d’assurance multimédia, SFAM propose également des offres optiques. Elles permettent d’assurer vos lunettes, et ainsi éviter les lourdes dépenses d’un changement de lunettes en cas…
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Comment se rendre sur son compte MySFAM pour obtenir un remboursement ?
Vous êtes titulaire d’une formule d’assurance SFAM avec une offre fidélité de remboursement, et vous voulez en bénéficier ? Pour obtenir votre remboursement annuel de 150 euros de cotisation, le…
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Service client omnicanal : quelles solutions ?
Savez-vous qu’il est possible d’augmenter la satisfaction de vos clients en leur permettant de vous contacter via plusieurs canaux, avec historisation des contacts ? En effet, le service client monocanal…
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SFAM : quel est le pourcentage de clients satisfaits ?
Numéro 1 européen de l’assurance affinitaire, SFAM met tout en oeuvre pour assurer une satisfaction client optimale. Engagée dans une démarche qualité depuis des années, validée par l’obtention de la…
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Chatbots, les nouvelles technologies au service de la relation client
Les chatbots (ou agent conversationnels en VF) occupent une importance croissante dans la relation client. Outils du selfcare par excellence, ils permettent aux employés humains de se concentrer sur les…
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Comment accéder au forum SFAM ?
Vous êtes client SFAM et vous souhaitez obtenir des informations sur votre contrat, vos offres ou un sinistre en cours ? Vous pouvez trouver de nombreuses réponses dans notre FAQ.…
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Comment obtenir un remboursement par la SFAM ?
Plusieurs formules d’assurance SFAM incluent une offre de fidélité, qui permet de se faire rembourser 150 euros de cotisations par an. Vous possédez un contrat de ce type, et vous…
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Je souhaite obtenir une facture pro forma pour SFAM : comment faire ?
Vous avez cassé ou perdu un appareil électronique couvert par SFAM, ou vous avez été victime d’un vol. Le service sinistre de SFAM a validé votre dossier. La solution choisie,…
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