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Actualités

312 posts
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Investir dans la relation client pourrait permettre d’augmenter son chiffre d’affaires, selon une étude

  • 27 mai 2022
investir relation client pourrait permettre augmenter chiffre affaires - SFAM Magazine
Twilio a récemment publié une étude, baptisée « Rapport 2022 sur l’État de l’Engagement Client ». Elle scrute les rapports entre l’optimisation de l’engagement client et la croissance de l’entreprise.…
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  • Actualités
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Pourquoi le marché du reconditionné gagne du terrain ?

  • 25 mai 2022
pourquoi marche reconditionne gagne terrain - SFAM Magazine
La pandémie de Covid-19 a donné un grand coup de boost au marché du reconditionné. Tout particulièrement du coté des smartphones, qui ont connu une croissance de +15% en 2021…
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  • Assurance

Comment protéger votre smartphone à la plage ?

  • 20 mai 2022
comment proteger votre smartphone plage - SFAM Magazine
Les beaux jours reviennent, et avec eux les envies de baignade et de mer. Et difficile de se passer de son smartphone ! Pourtant, de nombreux risques pèsent sur votre…
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  • Assurance

Pourquoi la relation-client est-elle internalisée chez SFAM ?

  • 18 mai 2022
pourquoi relation client internalisee chez sfam - SFAM Magazine
Depuis son lancement sur le marché national, en 2010, SFAM fonctionne avec une relation-client 100% internalisée. Et toujours située dans le pays où la société opère. Ce choix permet une…
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  • Actualités
  • Assurance

Comment Indexia est devenu le leader européen de l’assurance affinitaire ?

  • 11 mai 2022
comment indexia devenu leader europeen assurance affinitaire - SFMA Magazine
Né en 1999, lancé en 2010 sur le marché national de l’assurance affinitaire, SFAM Group a pris le nom d’Indexia en 2021. Cette nouvelle dénomination répondait bien à la tournure…
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  • Business

Les meilleurs outils pour bien analyser les parcours clients

  • 5 mai 2022
meilleurs outils bien analyser parcours clients - SFAM Magazine
Les parcours clients sont désormais au coeur du business model de nombreuses entreprises. Les simplifier, les fluidifier, en augmenter le taux de conversion sont des objectifs fondamentaux pour soutenir la…
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  • Actualités
  • Assurance

Les assureurs se positionnent sur les nouvelles technologies 

  • 2 mai 2022
assureurs positionnent nouvelles technologies - SFAM Magazine
La numérisation du secteur de l’assurance continue de se renforcer. Portée par la crise du Covid-19, l’adoption de solutions digitales poursuit sa généralisation. Les assureurs veulent désormais s’appuyer sur les…
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  • Actualités
  • Business

Le traitement des réclamations clients augmente en entreprise

  • 27 avril 2022
traitement reclamations clients augmente entreprise - SFAM Magazine
L’AMARC et de l’Init ont récemment publié la troisième édition de leur Cartographie des services réclamation clients. Cette étude montre que les entreprises françaises accordent une place grandissante au traitement…
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  • Actualités
  • Assurance

Professionnels, découvrez quelles assurances choisir avec SFAM !

  • 25 avril 2022
professionnels decouvrez quelles assurances choisir avec sfam - SFAM Magazine
Toute activité professionnelle impose de disposer de contrats d’assurance adaptés. Quelles assurances les professionnels doivent-ils souscrire ? Et comment les choisir au mieux ? Découvrez les meilleurs conseils de SFAM…
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  • Business

Comment adapter la relation-client à l’heure de la numérisation de l’économie ?

  • 15 avril 2022
comment adapter relation client numerisation economie - SFAM Magazine
L’accélération de la numérisation de l’économie, entamée par les confinements de 2020, se poursuit à un rythme soutenu. Ce qui impose, pour les entreprises, de revoir le lien avec leurs…
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    • 5 août 2022
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    Pourquoi la location multimédia a le vent en poupe ?
    • 3 août 2022
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    Pourquoi les centres de contact agiles sont l’avenir de la relation client ?
    • 28 juillet 2022
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    • 27 juillet 2022
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