SFAM Magazine
  • SFAM
  • Espace client MySFAM
SFAM Magazine
SFAM Magazine
  • Accueil
  • Actualités
    • Business
    • Assurance
    • Innovation
    • Smartphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Guide et Conseils
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur portable
    • Drone
  • Top Classement
    • Téléphone
    • Tablette
    • Objets connectés
    • Photo et vidéo
    • Ordinateur
    • Drone
  • Découvrir SFAM

Actualités

200 posts
  • Actualités
  • Business

Comment améliorer l’expérience client sur un site web ?

  • 24 février 2021
comment ameliorer experience client site web - SFMA Magazine
Avec les progrès de la digitalisation, le site web est devenu l’un des pivots de l’expérience client. Que votre société dispose de services physiques ou qu’elle mise sur le 100%…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Business

Coach performance : focus sur un métier clé de la relation client à distance

  • 15 février 2021
coach performance metier-cle relation client distance - SFAM Magazine
Après le métier de téléconseiller, SFAM vous présente un nouveau métier-clé de la relation client à distance : le coach performance. Chargé de former, d’épauler, de faire progresser les téléconseillers,…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Business

L’expérience client vue par Christophe Marée : elle transforme le marketing

  • 12 février 2021
experience client christophe maree transforme marketing - SFAM Magazine
Le marketing a connu de profondes mutations ces dernières années. Avec le développement du digital, l’expérience client se retrouve au cœur de ses stratégies. C’est l’idée que défend Christophe Marée, directeur…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Business

Pourquoi être téléconseiller dans un call center est un métier d’avenir ?

  • 5 février 2021
pourquoi teleconseiller call center metier avenir - SFAM Magazine
La gestion de la relation client à distance est un secteur à très forte croissance. Au sein de ces services, un poste concentre particulièrement les demandes des entreprises : téléconseiller…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Business

Quels sont les KPI qui permettent de mesurer les performances d’un service client ?

  • 3 février 2021
kpi mesurer performances service client - SFAM Magazine
Pour optimiser la gestion de votre service client, vous devez disposer de bons indicateurs de ses performances. L’objectif de toute entreprise, en la matière, est d’améliorer la satisfaction client et…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Business

Gestion Relation Client à distance : Tout savoir sur le métier de téléconseiller

  • 29 janvier 2021
teleconseiller - magazine SFAM
Dans la plupart des entreprises, le service client travaille désormais majoritairement à distance, par mail, par chat et, surtout, par téléphone. SFAM vous présente aujourd’hui l’un des métiers-clés de cette…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Assurance

Comment renoncer à son contrat SFAM dans le délai de 30 jours ?

  • 25 janvier 2021
lettre résiliation SFAM - Magazine SFAM
Le droit de rétractation vous permet de changer d’avis et d’annuler votre contrat suite à sa souscription. SFAM, vous accorde une certaine flexibilité dans vos démarches en mettant à votre…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Assurance

En 2021, quel sera le budget assurance des Français ?

  • 15 janvier 2021
2021 budget assurance francais - SFAM Magazine
D’après une récente analyse, le budget moyen d’assurance des Français pour 2020 s’établit à 1690 €. Cette somme couvre les assurances automobile, habitation et santé. Des hausses étant prévues cette…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Assurance

Assurance-emprunteur : les banques dominent encore le marché malgré la libéralisation

  • 11 janvier 2021
assurance-emprunteur banques dominent marche liberalisation - SFAM Magazine
Voici plus de dix ans que la loi Lagarde autorise à souscrire son assurance-emprunteur ailleurs que chez la banque prêteuse. Cette loi a été complétée depuis par d’autres législations facilitant…
Voir l'article
Partager
  • Actualités
  • Assurance

Gel des tarifs d’assurance multirisque professionnelle : êtes-vous concerné ?

  • 6 janvier 2021
assurance professionnel - Magazine SFAM
  Début décembre 2020, le gouvernement a annoncé un gel des tarifs d’assurance multirisque professionnelle, pour les entreprises les plus touchées par la crise. Cet engagement résulte d’une négociation entre…
Voir l'article
Partager

Navigation des articles

Previous 1 2 3 4 … 20 Next
Search
  • bonne experience client - SFAM Magazine
    Qu’est-ce qu’une bonne expérience client ?
    • 16 avril 2021
  • comment declarer sinistre sfam - SFAM Magazine
    Comment déclarer un sinistre SFAM ?
    • 16 avril 2021
  • vol telephone sfam prend charge sinistre - SFAM Magazine
    Vol de téléphone : est-ce que SFAM prend toujours en charge le sinistre ?
    • 31 mars 2021
  • sfam quel processus declarer perte - SFAM Magazine
    SFAM : quel processus pour déclarer une perte ?
    • 24 mars 2021
Catégories
  • Actualités (198)
    • Assurance (141)
    • Business (44)
    • Innovation (2)
    • Ordinateur (1)
    • Smartphone (10)
  • Guide et Conseils (40)
    • Objets connectés (3)
    • Ordinateur portable (4)
    • Photo et vidéo (1)
    • Tablette (5)
    • Téléphone (39)
SFAM Magazine
  • Découvrir SFAM
  • CGU
  • Mentions légales et données personnelles
  • Plan du site
SFAM Magazine : Actualités sur les smartphones, la technologie et les objets connectés.

Entrez votre recherche et pressez la touche Entrée.