Business

Le développement du télétravail, dès le début de la crise du Covid-19, et sa pérennisation, devant les avantages qu’il apporte aux entreprises qu’aux salariés, imposent des achats de nombreux appareils…

Le métavers est encore un concept balbutiant, mais qui risque de s’imposer comme un incontournable des années à venir. Et les marques commencent déjà à s’emparer de ce monde virtuel,…

Twilio a récemment publié une étude, baptisée « Rapport 2022 sur l’État de l’Engagement Client ». Elle scrute les rapports entre l’optimisation de l’engagement client et la croissance de l’entreprise.…

Les parcours clients sont désormais au coeur du business model de nombreuses entreprises. Les simplifier, les fluidifier, en augmenter le taux de conversion sont des objectifs fondamentaux pour soutenir la…

L’AMARC et de l’Init ont récemment publié la troisième édition de leur Cartographie des services réclamation clients. Cette étude montre que les entreprises françaises accordent une place grandissante au traitement…

L’accélération de la numérisation de l’économie, entamée par les confinements de 2020, se poursuit à un rythme soutenu. Ce qui impose, pour les entreprises, de revoir le lien avec leurs…

Le week-end dernier, le Spring Tour de l’Hubside Jumping 2022 a commencé ! Cette compétition de saut d’obstacle, sur quatre jours, propose le meilleur de l’équitation à des spectateurs passionnés.…

Skeepers et le cabinet PMP ont publié, en début d’année 2022, l’édition 2021 de l’Observatoire des parcours clients. L’étude met particulièrement en valeur cette année les relais d’influence dans l’acte…

  Ce mardi 29 mars 2022 s’ouvre, pour trois jours, le salon E-Marketing de Paris. L’occasion de détailler, avec SFAM, les solutions incontournables pour soutenir la stratégie e-marketing de votre…

De plus en plus de clients consultent les sites de leurs marques favorites sur leurs smartphones. Mais attention ! Le parcours client sur mobile ne se pense pas tout à…