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Que veulent les consommateurs français pour leur service client ?

  • 16 septembre 2022
que veulent consommateurs francais pour service client - SFAM Magazine
Qualimetrie a publié fin août l’édition 2022 de son étude sur les Français et le service client. Elle révèle une nette hausse des sollicitations par rapport à l’année dernière, et…
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Les meilleurs supports pour créer un site Internet à moindre coût

  • 14 septembre 2022
meilleurs supports pour creer site internet moindre cout - SFAM Magazine
Vous voulez créer votre propre site Internet sans y dépenser des millions ? SFAM vous propose son guide des meilleures solutions pour développer un site Internet à moindre coût !…
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Tout savoir sur le Pack Sensation Serena

  • 9 septembre 2022
tout savoir sur pack sensation serena - SFAM Magazine
Accès backstage après un concert ? Loge VIP pour vous et votre famille ? Une occasion d’approcher, pour quelques instants, votre idole ? Le Pack Sensation Serena est une offre…
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Il n’est pas trop tard pour partir en vacances avec le programme Hubside Reward Club

  • 15 août 2022
pas trop tard partir vacances programme hubside reward club - SFAM Magazine
Adhérent au programme Hubside Reward Club, vous pouvez organiser un départ en vacances au dernier moment ! Le programme de fidélité et de cashback d’Indexia vous offre en effet des…
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Pourquoi les centres de contact agiles sont l’avenir de la relation client ?

  • 28 juillet 2022
pourquoi centres contact agiles sont avenir relation client - SFAM Magazine
Dans notre monde 2.0, les clients n’ont jamais été aussi exigeants. Pour répondre à leurs demandes et les satisfaire, les marques doivent assurer un service-client personnalisé, précis et efficace. En…
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Service-client : l’externalisation n’est pas nécessairement une bonne idée

  • 13 juillet 2022
service client externalisation pas necessairement bonne idee - SFAM Magazine
L’externalisation du service-client est une tendance lourde de ces dernières années. Pourtant, malgré des gains financiers réels, son impact final sur l’image et la rentabilité d’une entreprise peut s’avérer négatif.…
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Comment les jeunes générations ont contribué à diversifier les canaux de vente en ligne ?

  • 1 juillet 2022
comment jeunes generations contribue diversifier canaux vente ligne - SFAM Magazine
Les canaux d’achat ne cessent de se diversifier, y compris dans la vente en ligne. Une étude récente montre ainsi une forte progression des achats via les réseaux sociaux en…
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Pourquoi la complexité est essentielle à la relation-client ?

  • 24 juin 2022
pourquoi complexite essentielle relation-client - SFAM Magazine
La fidélisation des clients est désormais au coeur des stratégies marketing de la plupart des entreprises. Pour atteindre cet objectif, deux types d’outils sont privilégiés. D’abord les plateformes d’automatisation, qui…
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Dans la relation-client, les sites web rattrapent les applications mobiles

  • 17 juin 2022
relation client sites web rattrapent applications mobiles - SFAM Magazine
Une récente étude d’Amplitude fait le point sur les utilisations des sites web et des applications par les consommateurs. Et si les applis ont pris depuis quelques temps la pôle…
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Comment les NFT vont bouleverser la relation-client ?

  • 15 juin 2022
comment nft vont bouleverser relation client - SFAM Magazine
Les NFT ne se limitent pas au monde de l’art et de l’investissement numérique. Ces actifs digitaux uniques, basés sur la blockchain, peuvent avoir de très nombreux usages dans le…
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    • 9 septembre 2022
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    Comment trouver facilement sa boutique Hubside.Store ?
    • 7 septembre 2022
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