Les tendances 2022 dans le service-client
L’année 2022 qui s’ouvre marque le second anniversaire du Covid-19. Et avec lui de l’explosion du numérique dans l’expérience client. Dans un monde changeant, où tout s’accélère, un service client…
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Tout savoir sur les contrats d’assurance mobile SFAM
Vous souhaitez assurer votre smartphone contre un sinistre (perte, vol, casse, oxydation) ? SFAM vous propose des contrats d’assurance mobile adaptés à vos besoins. Nous sommes notamment les seuls à…
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Découvrez les nombreuses options du Pack Famille SFAM
Le Pack Famille est l’offre d’assurance affinitaire “tout en un” de SFAM. Elle vous propose ainsi une protection contre le vol, la casse, l’oxydation et la perte, tant pour vos…
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Les conseils SFAM pour protéger vos enfants dans l’espace numérique
L’espace numérique recèle de nombreux dangers pour les enfants et les adolescents. Contenus inadaptés, risques de harcèlement, prédation… Sans verser dans la paranoïa, il convient, en tant que parents, de…
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Selon une étude, le service client est devenu un avantage compétitif clé des entreprises
Une étude récente analyse les attentes des Français en matière de service-client. Elle montre notamment qu’un tiers des sondés ont eu une mauvaise expérience avec un service client au cours…
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Le bien-être au travail chez SFAM
Depuis ses débuts, SFAM place le bien-être au travail au cœur de son management et de sa politique d’entreprise. Des salariés épanouis, qui se sentent écoutés et respectés, sont en…
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Comment devenir distributeur SFAM ?
SFAM est le leader européen de l’assurance affinitaire, notamment via un réseau de 2 500 distributeurs agréés. Ces derniers commercialisent nos offres d’assurance auprès de leurs clients, quand ils acquièrent…
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Comment porter plainte pour un vol de téléphone mobile ?
Catastrophe ! Vous venez de vous faire voler votre téléphone portable ! Si vous êtes assuré, vous n’avez aucune raison de paniquer. La première chose à faire est de porter…
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Nos conseils pour préparer votre service-client à la période d’après-fêtes
Noël, c’est déjà demain. Les fêtes sont souvent une période d’intense activité pour les entreprises. Mais il est temps, déjà, de penser aux lendemains. L’après-fêtes est en effet un moment-clé…
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Découvrez les conseils SFAM pour votre assurance auto !
Vous allez bientôt acheter votre première voiture, ou en changer ? Ou votre assurance a été résiliée, et vous cherchez une solution ? Ou peut-être voulez-vous, tout simplement, une option…
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