Quand sera construit le nouveau bâtiment de SFAM à Roanne ?
La SFAM a décidé en 2018 de construire un nouveau bâtiment pour ses équipes de Roanne, sur le modèle de son siège de Romans-sur-Isère. Repoussés à plusieurs reprises, les travaux…
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Prélèvement SEPA SFAM sur mon compte, comment nous contacter ?
Vous avez remarqué la mention d’un “prélèvement SEPA SFAM” sur votre compte, et vous voulez savoir à quoi il correspond ? Cela signifie probablement que vous disposez d’un contrat d’assurance…
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Comment accéder aux offres d’emploi de SFAM à l’étranger ?
Si SFAM est une société française, opérant en France, elle s’est aussi développée depuis plusieurs années à l’étranger. Présente désormais en Belgique, en Suisse, en Espagne et au Portugal, SFAM…
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Service client : quels sont les fondamentaux ?
Un service client de qualité s’appuie sur des fondamentaux, des principes de base que toute la chaîne qualité doit respecter. Ils doivent guider chaque décision opérationnelle, chaque changement de stratégie,…
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SFAM assurance : les avis de nos assurés
Que pensent les clients SFAM de nos offres et services ? Notre ambition est d’atteindre 100% de clients satisfaits. Et pour ce faire, nous sommes à l’écoute des avis de…
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Tout savoir sur les offres de Buy Back de SFAM
L’offre Buy Back de SFAM vous propose une reprise de votre ancien téléphone si vous en achetez un neuf. Ce service vient en complément d’une offre d’assurance SFAM. Il est…
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Comment la digitalisation de vos services améliore l’expérience client ?
Le numérique est devenu un pilier incontournable du développement d’une entreprise. En particulier sur le front de l’expérience client. Sites et applications user friendly, parcours client agile et omnicanal, vecteurs…
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Quels sont les avantages des offres optiques de SFAM ?
Surtout connue pour ses formules d’assurance multimédia, SFAM propose également des offres optiques. Elles permettent d’assurer vos lunettes, et ainsi éviter les lourdes dépenses d’un changement de lunettes en cas…
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Comment se rendre sur son compte MySFAM pour obtenir un remboursement ?
Vous êtes titulaire d’une formule d’assurance SFAM avec une offre fidélité de remboursement, et vous voulez en bénéficier ? Pour obtenir votre remboursement annuel de 150 euros de cotisation, le…
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Service client omnicanal : quelles solutions ?
Savez-vous qu’il est possible d’augmenter la satisfaction de vos clients en leur permettant de vous contacter via plusieurs canaux, avec historisation des contacts ? En effet, le service client monocanal…
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